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Los/as trabajadores/as de los servicios de emergencias ante el Plan Romero 2015


CGT denuncia que el servicio 112 Andalucía (Cádiz, Sevilla y Huelva) no ha realizado formación alguna a la plantilla de gestores telefónicos en relación al Plan Operativo Específico para la Romería del Rocío y anuncia protesta el martes 19 en el área de embarque de BAJO DE GUIA (Sanlúcar de Barrameda, Cádiz).

Así, el Plan se activa para la provincia de Cádiz desde hoy lunes 18 a las 8 horas y la empresa MK Plan 21 sólo ha remitido un correo con toda la documentación aplicable el viernes 15 a última hora de la mañana, quedando la práctica totalidad de la plantilla sin ni tan siquiera tener la oportunidad de poder acceder a esa documentación ya de por sí, bastante compleja y extensa.

A esta situación hay que unir los cambios producidos tanto por la reducción de personal en la sala de emergencias 112 de Cádiz en turnos de mañana y noche de tres a dos personas para toda la provincia, como por los cambios que ha generado en este Plan la implantación del nuevo programa informático de gestión de emergencias, el Idispatcher. Un programa informático que por su complejidad, la propia Mutua que tiene contratada la empresa MK Plan 21 ha recomendado su reforma para evitar o disminuir la fatiga mental y visual que provoca a los trabajadores, afectando a la calidad y eficacia del servicio, propiciando a su vez un mayor riesgo de errores por tal motivo, aparte de los habituales técnicos que viene generando con asiduidad.



Estamos ante una nueva CHAPUZA de la Junta de Andalucía y sus empresas comisionistas, que desprecian la seguridad de los ciudadanos, al limitarse al autobombo con grandilocuentes notas de prensa que para nada son reflejo de la realidad en los centros de coordinación de emergencias. No se entiende cómo con una cobertura del servicio reducida en un 33 % en determinados turnos y entregando una extensa documentación a pocas horas del comienzo del dispositivo, sin curso programado alguno para desglosarla y resolver todas las dudas que generan los cambios realizados, se pretende garantizar la calidad de servicio al ciudadano. Los responsables de la Junta parece que piensan más en estar de fiesta y convivir con las Hermandades por el camino, que en la correcta y planificada formación del personal que ha de atender las emergencias.

Nuevamente se vuelve a demostrar la descoordinación e improvisación que genera la subcontratación y el despropósito de los políticos a cargo de las empresas comisionistas, donde unos esperan que el otro resuelva a tiempo y al final es la ciudadanía la que se acaba resintiendo de la mala calidad del servicio, pues, desde la sala de emergencias, la improvisación acaba convirtiéndose en norma, los trabajadores/as de gestión de emergencias son las víctimas, al tener que autoformarse improvisadamente y sobre la marcha, como pueden, durante el transcurso de la Romería.

CGT considera fundamental reconducir estos servicios a una gestión pública ante la prioridad de las empresas comisionistas, como MKPLAN21, al beneficio empresarial y al lucro, frente al interés común de los ciudadanos/as, que requieren de la cobertura del servicio de emergencias y la prestación del mismo con unos mínimos estándares de calidad. Por ello, ante la situación de los servicios de emergencias 061 y 112, mañana 19 de mayo, realizaremos un nuevo acto de protesta, esta vez en la zona de embarque de la Romería del Rocío, BAJO DE GUIA (Sanlúcar de Barrameda)



Se amplía información en el 645483762, Miguel Montenegro

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