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CGT denuncia graves deficiencias en la gestión de emergencias 112 en Andalucía

La puesta en marcha del nuevo sistema operativo, suma y sigue en el desproposito para la gestion de avisos de emergencias

Este proyecto de nuevo sistema operativo que esta previsto poner en marcha desde el 28 de octubre en Andalucia, viene de 2012, empezo mal, pues para su contratacion no se conto con la experiencia de los profesionales que iban a tener que trabajar con el nuevo sistema informatico y se decidio despilfarrar en uno innecesariamente mas costoso (5,2 millones de presupuesto inicial, ya ampliamente superado) frente a otras opciones mas apropiadas y mucho menos gravosas para el erario publico.

Asi, se ha recortado presupuesto para las empresas subcontratadas encargadas de la gestion de emergencias, por cierto, en cesion ilegal de trabajadores encubierta, yendo la cosa a peor, pues la formacion impartida por los empresaurios beneficiarios de las subcontratas de personal, que curiosamente son los mismos, al igual que los responsables del Servicio desde hace ya casi dos decadas, ha sido manifiestamente insuficiente en estos meses anteriores a la puesta en marcha. Lo importante es mantener el chiringuito a costa de los de siempre, de los mas debiles.

Las plantillas han recibido una formacion inicial sobre una plataforma informatica con fallos o incompleta, desigual y en todo caso, muy escasa en numero de horas por persona, siendo la base fundamental la formacion no tutorizada o autoformacion; cada uno se ha formado como ha podido leyendo manuales o practicando entre llamada y llamada o, lo que es el colmo, proponiendo las empresas su realizacion altruista fuera de horas de trabajo como solucion desesperada. Y a la bolsa de trabajo no le queda otra que acudir gratis total bajo la amenaza de no ser contratados pues la puesta en marcha ya va con bastante retraso por los problemas generados por esta decision.

Y todo para un nuevo sistema de gestion que unanimemente toda la representacion de personal de los gestores de Emergencias 112 en Andalucia ha considerado inadecuado, enrevesado, poco agil…, y asi lo han transmitido este lunes al Consejero de Justicia e Interior por escrito, por suponer un paso atras en la atencion de calidad al ciudadano, pues su complejidad (de 2 pantallas se pasa a 3 por gestor) y dispersion de la informacion, va a provocar incremento en los tiempos de gestion, mayor fatiga visual y, por esto, mayores riesgos de fallo humano o de saturacion en momentos de alta demanda.

CGT lamenta, en definitiva, que Emergencias 112 Andalucia siga siendo el coto privado de unos pocos donde se dispara con polvora del rey a base de llenar los bolsillos de UTEs y subcontratas de personal, sin que nadie responda de decisiones tan caprichosas como ineficientes como aqui denunciamos y que mas tarde o mas temprano acabaran afectando al ciudadano, a los demas operativos integrados en el sistema o a los propios gestores de emergencias, por la presion que van a sufrir para poder tapar las deficiencias denunciadas.

Se amplia informacion en el 687970867 (Jose Maria Senor, delegado CGT 112 Cadiz) y/o 645483762 (Miguel Montenegro, Sec. General CGT Andalucia)



FATYC de CGT-ACGT DENUNCIA GRAVES DEFICIENCIAS EN LA GESTION DE EMERGENCIAS 112 EN ANDALUCIA



La puesta en marcha del nuevo sistema operativo, suma y sigue en el desproposito para la gestion de avisos de emergencias



Este proyecto de nuevo sistema operativo que esta previsto poner en marcha desde el 28 de octubre en Andalucia, viene de 2012, empezo mal, pues para su contratacion no se conto con la experiencia de los profesionales que iban a tener que trabajar con el nuevo sistema informatico y se decidio despilfarrar en uno innecesariamente mas costoso (5,2 millones de presupuesto inicial, ya ampliamente superado) frente a otras opciones mas apropiadas y mucho menos gravosas para el erario publico.



Asi, se ha recortado presupuesto para las empresas subcontratadas encargadas de la gestion de emergencias, por cierto, en cesion ilegal de trabajadores encubierta, yendo la cosa a peor, pues la formacion impartida por los empresaurios beneficiarios de las subcontratas de personal, que curiosamente son los mismos, al igual que los responsables del Servicio desde hace ya casi dos decadas, ha sido manifiestamente insuficiente en estos meses anteriores a la puesta en marcha. Lo importante es mantener el chiringuito a costa de los de siempre, de los mas debiles.



Las plantillas han recibido una formacion inicial sobre una plataforma informatica con fallos o incompleta, desigual y en todo caso, muy escasa en numero de horas por persona, siendo la base fundamental la formacion no tutorizada o autoformacion; cada uno se ha formado como ha podido leyendo manuales o practicando entre llamada y llamada o, lo que es el colmo, proponiendo las empresas su realizacion altruista fuera de horas de trabajo como solucion desesperada. Y a la bolsa de trabajo no le queda otra que acudir gratis total bajo la amenaza de no ser contratados pues la puesta en marcha ya va con bastante retraso por los problemas generados por esta decision.



Y todo para un nuevo sistema de gestion que unanimemente toda la representacion de personal de los gestores de Emergencias 112 en Andalucia ha considerado inadecuado, enrevesado, poco agil…, y asi lo han transmitido este lunes al Consejero de Justicia e Interior por escrito, por suponer un paso atras en la atencion de calidad al ciudadano, pues su complejidad (de 2 pantallas se pasa a 3 por gestor) y dispersion de la informacion, va a provocar incremento en los tiempos de gestion, mayor fatiga visual y, por esto, mayores riesgos de fallo humano o de saturacion en momentos de alta demanda.



CGT lamenta, en definitiva, que Emergencias 112 Andalucia siga siendo el coto privado de unos pocos donde se dispara con polvora del rey a base de llenar los bolsillos de UTEs y subcontratas de personal, sin que nadie responda de decisiones tan caprichosas como ineficientes como aqui denunciamos y que mas tarde o mas temprano acabaran afectando al ciudadano, a los demas operativos integrados en el sistema o a los propios gestores de emergencias, por la presion que van a sufrir para poder tapar las deficiencias denunciadas.



Se amplia informacion en el 687970867 (Jose Maria Senor, delegado CGT 112 Cadiz) y/o 645483762 (Miguel Montenegro, Sec. General CGT Andalucia)



FATYC de CGT-A

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