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CGT ante el balance de la Junta de Andalucía relativo al servicio de gestión de emergencias del 112 en Cádiz

EN 2014 AUMENTAN EL NUMERO DE ACTUACIONES DE EMERGENCIAS EN 2188 SOBRE EL 2013 MIENTRAS SE REDUCE LA PLANTILLA EL 33%

En relación al balance anual de 2014 para el Servicio Emergencias 112 en Cádiz, realizado a finales de enero, por el Delegado del Gobierno en esta provincia, CGT quiere puntualizar públicamente, que los profesionales a los que los ciudadanos valoran con sobresaliente en la atención de sus llamadas, están siendo sometidos por la empresa adjudicataria del servicio, MK Plan 21, grupo ONCE, a unas condiciones laborales cada vez más precarias, motivadas por la aplicación desde la Junta de Andalucía de la Reforma Laboral del Partido Popular que tanto critican y por los recortes presupuestarios para este servicio público esencial.

Mientras aumenta el número de actuaciones de emergencia en 2188 sobre las realizadas en 2013, se reduce la cobertura de personas contratadas de tres a dos en turnos de mañana y noche laborables, lo que supone unos recortes de plantilla del 33%.

A su vez, el Delegado del Gobierno en Cádiz presume de una plataforma tecnológica que dicen mejora los tiempos de respuesta para intentar justificar la millonaria inversión realizada para la implantación de un carísimo e ineficiente sistema informático de gestión, de origen americano, que complica sin necesidad la gestión de emergencias que antes se realizaban más rápidamente con un sistema español ampliamente implantado en muchos servicios de emergencia, el Séneca, lo cual está retrasando los tiempos de respuesta y gestión de las actuaciones a diferencia de lo manifestado, demostrando un desconocimiento supino del servicio 112 y haciendo declaraciones para intentar disimular el derroche y la mala elección del sistema Idispstcher por parte de la Administración andaluza.

Recordamos que CGT ya critico el nuevo sistema de gestión tanto por el despilfarro económico realizado por la Junta de Andalucía, como por la presentación en las PVD (PANTALLAS DE VISUALIZACION DE DATOS) al distribuirse la información en múltiples ventanas dentro de tres pantallas por cada puesto de atención, con letra de la mitad del tamaño del límite legal permitido que está generando problemas de visión, fatiga mental y estrés por saturación, en el ya disminuido personal que atiende las emergencias en la sala provincia de Cádiz y en el resto de salas del 112 de Andalucía, que ve aumentada la complejidad de su trabajo, de modo desmesurado, por verse obligado, con este nuevo sistema, a reflejar en cada actuación multitud de datos irrelevantes, tales como tener que consignar como daño hasta un acto violento contra una bicicleta, aparte los continuos fallos que viene generando el millonario sistema que están intentando ocultar continuamente a la sociedad con los llamados parches informáticos.

Desde CGT denunciamos la explotación a la que vienen siendo sometidos los/as gestores telefónicos del 112, subcontratados reiteradamente con las mismas empresas de venta telefónica y empresarios, a pesar de las recomendaciones del Defensor del Pueblo Andaluz contra esta forma de gestión de este Servicio público esencial para la ciudadanía. Igualmente CGT quiere denunciar públicamente las actuaciones y declaraciones de los representantes de la Junta de Andalucía que intentan continuamente ponerse medallas a costa del sufrimiento de los más débiles, los trabajadores/as que, con condiciones cada vez más precarias, tratan de atender al ciudadano lo mejor que pueden y saben, a pesar de la falta de formación que vienen padeciendo, supliéndola con su mejor voluntad en beneficio de la sociedad andaluza.

Este Sindicato demanda a la Junta de Andalucía menos declaraciones falseando la realidad y que adopten medidas urgentes para restablecer la normalidad en el Servicio y garantizar la calidad en la atención a la ciudadanía, exigiendo el cumplimiento integro del pliego de condiciones, el mantenimiento de los puestos de trabajo y el respeto a los mínimos en materia de seguridad y salud de las salas de operaciones, ergonomía, PVD…, cuestiones todas ellas a las que se viene haciendo oídos sordos desde la Administración autonómica ante las informaciones y quejas que le vienen del propio personal de operaciones en los diferentes centros por la desidia y abandono que demuestra MKPLAN21.

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